أﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ وﺗﻮﻓﺮ اﻟﺼﺮاﻓﺎت اﻵﻟﻴﺔﻧﻮاﻛﺸﻮط، 25 ﻣﺎﻳﻮ 2026

 
أﺧﺬت اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﺒﻨﻮك ﻣﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺎ (APBM) ﻋﻠﻤﺎً ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﻮرات اﻟﻤﺘﺪاوﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﺄن ﺣﻮادث وﻗﻌﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﺑﻌﺾ أﺟﻬﺰة اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﺸﺒﻜﺔ اﻟﺒﻨﻜﻴﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ. واﻧﻄﻼﻗﺎً ﻣﻦ ﺣﺮﺻﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﺗﺠﺎه اﻟﺰﺑﻨﺎء، ﺗﻮد اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
◆ إن اﻟﺤﻮادث اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻹﺑﻼغ ﻋﻨﻬﺎ ﺗُﻌﺪ ﺣﺎﻻت ﻣﺤﺪودة وﻣﻌﺰوﻟﺔ، وﻻ ﺗﻌﻜﺲ ﺑﺄي ﺷﻜﻞ ﻣﻦ اﻷﺷﻜﺎل وﺟﻮد ﺧﻠﻞ ﻫﻴﻜﻠﻲ ﻓﻲ ﺷﺒﻜﺔ أﺟﻬﺰة اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ. وﻗﺪ ﺗﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻻت ﻓﻮراً واﻟﺘﻜﻔﻞ ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻔﺮق اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ، وﺗﺆﻛﺪ اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ أن ﺟﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﻟﺤﻮادث ﺗﻤﺖ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ أﺳﺮع اﻵﺟﺎل.
◆ اﺗﺨﺬت اﻟﺒﻨﻮك اﻟﻤﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺔ ﻛﺎﻓﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺗﻮﻓﺮ وﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ وأﻣﻦ ﺷﺒﻜﺔ أﺟﻬﺰة اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻣﺘﺪاد اﻟﺘﺮاب اﻟﻮﻃﻨﻲ، وﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻫﺬه اﻹﺟﺮاءات:
^◆ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ واﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺪات، ﻳﺸﺮف ﻋﻠﻴﻪ ﺗﻘﻨﻴﻮن ﻣﺆﻫﻠﻮن.
^◆ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺗﺰوﻳﺪ ﻣﺴﺘﻤﺮ وآﻣﻦ ﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ ﺑﺎﻟﻨﻘﺪ، وﻓﻖ إﺟﺮاءات ﺗﻌﺒﺌﺔ ﺗﺘﻼءم ﻣﻊ ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺑﻜﻞ
ﻣﻮﻗﻊ.
^◆ ﻧﻈﺎم ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻓﻮري ﻳﺘﻴﺢ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﺴﺮﻳﻊ ﻋﻦ أي ﺧﻠﻞ واﻟﺘﺪﺧﻞ اﻟﻔﻮري ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻪ.
^◆ إﺟﺮاءات ﻣﺪاوﻣﺔ ﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار ﺳﺒﻌﺔ أﻳﺎم ﻓﻲ اﻷﺳﺒﻮع ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ.
◆ ﺗُﻌﺪّ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت وﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺰﺑﻨﺎء أوﻟﻮﻳﺔ ﻗﺼﻮى ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺒﻨﻮك اﻟﻤﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺔ، اﻟﺘﻲ اﻋﺘﻤﺪت وﻧﺸﺮت ﻣﻨﻈﻮﻣﺎت ﻟﻸﻣﻦ اﻟﺴﻴﺒﺮاﻧﻲ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻷﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة.
◆ ﺗﺪﻋﻮ اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﺰﺑﻨﺎء واﻟﺠﻤﻬﻮر إﻟﻰ ﺗﻮﺧﻲ أﻗﺼﻰ درﺟﺎت اﻟﺤﻴﻄﺔ واﻟﺤﺬر ﺗﺠﺎه اﻟﻤﻨﺸﻮرات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﺔ، إذ إن ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت، اﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺒﺎﻟﻐﺎً ﻓﻴﻬﺎ أو ﻣﺠﺘﺰأة ﻣﻦ ﺳﻴﺎﻗﻬﺎ، ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ إﺛﺎرة ﻣﺨﺎوف ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺮرة.
◆ ﻛﻤﺎ ﺗﺪﻋﻮ اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﺰﺑﻨﺎء اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺪ ﻳﻮاﺟﻬﻮن أي ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﺟﻬﺰة اﻟﺼﺮاف اﻵﻟﻲ إﻟﻰ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ ﺑﻨﻮﻛﻬﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ، أو ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﺎواﻫﻢ ﻋﺒﺮ اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻤﺎﻟﻲ »ﺣﻤﺎﻳﺔ« (HIMAYA)، وذﻟﻚ ﻋﺒﺮ اﻟﺮﻗﻢ اﻷﺧﻀﺮ 1973، ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻓﻮرﻳﺔ وﻣﺨﺼﺼﺔ.
 

✦             ✦             ✦
 

ﻧﻮاﻛﺸﻮط – اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ اﻟﻤﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺔ